O comportamento de compra dos consumidores é cada vez mais afetado pelas mudanças tecnológicas, com mais exigências quanto à experiência de compra. Atualmente, fornecer apenas as informações básicas de um negócio não é suficiente para atrair um novo cliente na internet.
Cada vez mais, espera-se que a empresa forneça detalhes do serviço ou produto que oferece e seja honesta com o consumidor, para que ele tenha autonomia para decidir.
Entretanto, as organizações podem ser mais eficientes no convencimento e na confiabilidade, atribuindo informações corretas e relevantes ao lado de imagens 360, aumentando a capacidade de persuasão e gerando mais confiança. Mas como esse serviço funciona?
Como funciona o Street View Trusted?
O Street View Trusted (Google Business View) surgiu em 2011 como uma evolução do Google Photo (2010) e do Google View (2007).
Ao realizar buscas no Google, o serviço fornece informações de estabelecimentos com base na pesquisa, localização (principalmente em buscas no celular) e outros dados.
O grande diferencial do Street View Trusted, são as imagens 360 de dentro do estabelecimento que o potencial cliente pode acessar diretamente na busca do Google.
Dessa forma, o usuário pode conhecer melhor o ambiente antes mesmo de ir até o local, com um tour virtual 360 que permite que ele se familiarize com o negócio.
Com as imagens profissionais do ambiente, empresas que se distinguem por uma decoração autêntica, atraente ou que seja diferenciada dos concorrentes ganham mais visibilidade e atraem novos clientes.
Por que contratar um serviço com o selo Trusted do Google?
O Business View, lançado em 2014 no Brasil, permitia as visitas panorâmicas e mudou a forma com que os usuários interagiam com as buscas por produtos e serviços.
Atualmente o serviço tem o nome de Street View Trusted, essa mudança ocorreu para que o serviço pudesse ter um caráter mais profissional (mas existem algumas coisas que devem ser informadas, veja abaixo).
Mas ATENÇÃO, existem muitos fornecedores, inclusive com o selo do Google, que infelizmente entregam imagens deploráveis (câmeras instantâneas de baixa resolução, homologadas pelo Google), sem estarem interligadas (desconhecem como a plataforma funciona) e cobram um valor irrisório. Nesses casos as fotos funcionam ao contrário, mostram o local de qualquer jeito, com todo tipo de defeito fotográfico e passam a impressão de AMADORISMO.
Algumas empresas, que não constam na lista dos profissionais do Street View, abordam os clientes como se fizessem parte do Google e prometem toda a sorte de vantagens por um valor irrisório e se apresentam com cargos que não existem, como Agente Atualizador do Google, por exemplo.
Acesse o esse link e veja se a empresa que lhe aborda está na lista:
ATENÇÃO! Confira 1 por 1 e veja se é um profissional de verdade! Portfólio bem estruturado, website funcionado e e-mail com domínio próprio, devem ser observados.
Com o Street View Trusted, muitas empresas passaram a investir em decoração e melhoria dos ambientes internos, visando tornar esse aspecto um diferencial real para atração de novos clientes.
Se o comportamento de compra mudou nos últimos anos, uma das novas exigências dos consumidores são locais aconchegantes, nos quais a experiência de compra seja mais prazerosa; sendo o ambiente um aspecto fundamental antes de optar por uma visita.
Muitos estabelecimentos já forneciam fotos nos sites próprios e mídias sociais, entretanto muitos usuários não chegavam até essas informações, abandonando antes a empreitada.
Ao pesquisar por um negócio e ter informações mais acessíveis, imagens panorâmicas profissionais (preste muita atenção à qualidade das imagens publicadas), dados da empresa etc, o usuário poderá ter acesso a estabelecimentos de menor porte que sejam mais adequados ao que ele deseja.
Assim como geograficamente mais próximos, ganhando prioridade na exibição do Google. Aqui na 3603D, as fotos produzidas são disponibilizadas para download e também podem ser usadas posteriormente pela empresa, permitindo acesso a um material digital de alta qualidade e com preço acessível.
Benefícios do Street View Trusted que podem ser destacados:
- Baixo investimento com oportunidades reais de retorno;
- Destaque frente aos concorrentes;
- Atração de novos clientes com baixo custo;
- Aumento da presença online do empreendimento;
- 94% mais chances de serem consideradas confiáveis;
- Mais chances de serem escolhidas em comparação com aquelas que não têm uma ficha;
- 29% mais chances de incentivar os consumidores a comprar produtos ou serviços delas.
Como contratar o serviço?
O Street View Trusted, como mencionado, diferencia-se por ser um serviço realizado profissionalmente. Dessa forma, o Google mantém algumas agências e profissionais cadastrados que são autorizadas a realizar esse tipo de serviço, sendo importante verificar se a empresa que fará as fotos é autorizada pelo Google e possui o Selo Trusted (Dica: hoje em dia apenas isso não é garantia, veja os clientes atendidos e o portifólio).
A 3603D, além de preencher todos os requisitos, já era uma agência exclusivamente voltada para a produção de Tour Virtuais de altíssima qualidade. O trabalho da agência sempre foi voltado para a qualidade extrema e com as fotos produzidas para o Street View Trusted do Google essa dinâmica não poderia ser diferente.
Após contatar a 3603D, basta agendar o dia que serão realizadas as fotos, garantindo que o ambiente esteja de acordo com a expectativa do responsável.
Quando investir no Street View Trusted?
Caso a sua empresa atue recebendo o público — seja uma loja, restaurante, hotel ou outros estabelecimentos similares —, o serviço é vantajoso e pode ser iniciado em qualquer período, principalmente se o objetivo é atrair novos clientes e oferecer uma experiência mais completa; por meio de uma divulgação mais transparente e confiável.
Logo após as informações serem disponibilizadas no Google, o negócio já poderá perceber os primeiros resultados obtidos e, assim, consultar os dados (Insights) diretamente no painel do Google Meu Negócio, quando e como desejar.
Conseguiu entender como o Street View Trusted pode trazer inúmeros benefícios para o seu negócio? Não perca mais tempo! Entre em contato com a equipe da 3603D e veja como colocar o tour virtual do Google em prática no seu negócio, e se quiser ir além, contrate também o nosso serviço de Gerenciamento do Google Meu Negócio
