O comportamento de compra dos consumidores é cada vez mais afetado pelas mudanças tecnológicas, com mais exigências quanto à experiência de compra. Atualmente, fornecer apenas as informações básicas de um negócio não é suficiente para atrair um novo cliente na internet.
Cada vez mais, espera-se que a empresa forneça detalhes do serviço ou produto que oferece e seja honesta com o consumidor, para que ele tenha autonomia para decidir.
Entretanto, as organizações podem ser mais eficientes no convencimento e na confiabilidade, atribuindo informações corretas e relevantes ao lado de imagens 360, aumentando a capacidade de persuasão e gerando mais confiança. Mas como esse serviço funciona?
Como funciona o Street View Trusted?
O Street View Trusted (Google Business View) surgiu em 2011 como uma evolução do Google Photo (2010) e do Google View (2007).
Ao realizar buscas no Google, o serviço fornece informações de estabelecimentos com base na pesquisa, localização (principalmente em buscas no celular) e outros dados.
O grande diferencial do Street View Trusted, são as imagens 360 de dentro do estabelecimento que o potencial cliente pode acessar diretamente na busca do Google.
Dessa forma, o usuário pode conhecer melhor o ambiente antes mesmo de ir até o local, com um tour virtual 360 que permite que ele se familiarize com o negócio.
Com as imagens profissionais do ambiente, empresas que se distinguem por uma decoração autêntica, atraente ou que seja diferenciada dos concorrentes ganham mais visibilidade e atraem novos clientes.
Porque contratar um serviço com o selo Trusted do Google?
O Business View, lançado em 2014 no Brasil, permitia as visitas panorâmicas e mudou a forma com que os usuários interagiam com as buscas por produtos e serviços.
Atualmente o serviço tem o nome de Street View Trusted, essa mudança ocorreu para que o serviço pudesse ter um caráter mais profissional (mas existem algumas coisas que devem ser informadas, veja abaixo).
Mas ATENÇÃO, existem muitos fornecedores, inclusive com o selo do Google, que infelizmente entregam imagens deploráveis (câmeras instantâneas de baixa resolução que são homologadas pelo Google), sem estarem interligadas (desconhecem como a plataforma funciona) e cobram um valor irrisório. Nesses casos as fotos funcionam ao contrário, mostram o local de qualquer jeito, com todo tipo de defeito fotográfico e passam a impressão de AMADORISMO.
Com o Street View Trusted, muitas empresas passaram a investir em decoração e melhoria dos ambientes internos, visando tornar esse aspecto um diferencial real para atração de novos clientes.
Se o comportamento de compra mudou nos últimos anos, uma das novas exigências dos consumidores são locais aconchegantes, nos quais a experiência de compra seja mais prazerosa; sendo o ambiente um aspecto fundamental antes de optar por uma visita.
Muitos estabelecimentos já forneciam fotos nos sites próprios e mídias sociais, entretanto muitos usuários não chegavam até essas informações, abandonando antes a empreitada.
Com o Google, esses diferenciais aparecem já na página de busca, facilitando e diminuindo o percurso necessário para conhecer a empresa, os seus diferenciais e as informações básicas e de contato.
Quais os benefícios para o meu negócio?
Ao pesquisar por um negócio e ter informações mais acessíveis, imagens panorâmicas profissionais (preste muita atenção à qualidade das imagens publicadas), dados da empresa etc, o usuário poderá ter acesso a estabelecimentos de menor porte que sejam mais adequados ao que ele deseja — assim como geograficamente mais próximos, ganhando prioridade na exibição do Google.
Aqui na 3603D, as fotos produzidas são disponibilizadas para download e também podem ser usadas posteriormente pela empresa, permitindo acesso a um material digital de alta qualidade e com preço acessível.
Benefícios do Street View Trusted que podem ser destacados:
- Baixo investimento com oportunidades reais de retorno;
- Destaque frente aos concorrentes;
- Atração de novos clientes com baixo custo;
- Aumento da presença online do empreendimento;
- 94% mais chances de serem consideradas confiáveis;
- Mais chances de serem escolhidas em comparação com aquelas que não têm uma ficha;
- 29% mais chances de incentivar os consumidores a comprar produtos ou serviços delas.
Como contratar o serviço?
O Street View Trusted, como mencionado, diferencia-se por ser um serviço realizado profissionalmente. Dessa forma, o Google mantém algumas agências e profissionais cadastrados que são autorizadas a realizar esse tipo de serviço, sendo importante verificar se a empresa que fará as fotos é autorizada pelo Google e possui o Selo Trusted (Dica: hoje em dia apenas isso não é garantia, veja os clientes atendidos e o portifólio).
A 3603D além de preencher todos os requisitos, já era uma agência exclusivamente voltada para a produção de Tour Virtuais de altíssima qualidade. O trabalho da agência sempre foi voltado para a qualidade extrema e com as fotos produzidas para o Street View Trusted do Google essa dinâmica não poderia ser diferente.
Após contatar a 3603D, basta agendar o dia que serão realizadas as fotos, garantindo que o ambiente esteja de acordo com a expectativa do responsável.
Quando investir no Street View Trusted?
Caso a sua empresa atue recebendo o público — seja uma loja, restaurante, hotel ou outros estabelecimentos similares —, o serviço é vantajoso e pode ser iniciado em qualquer período, principalmente se o objetivo é atrair novos clientes e oferecer uma experiência mais completa; por meio de uma divulgação mais transparente e confiável.
Logo após as informações serem disponibilizadas no Google, o negócio já poderá perceber os primeiros resultados obtidos e, assim, consultar os dados (Insights) diretamente no Google Meu Negócio, quando e como desejar.
E então, gostou do nosso post de hoje? Conseguiu entender como o Street View Trusted pode trazer inúmeros benefícios para o seu negócio? Não perca mais tempo! Entre em contato com a equipe da 3603D e veja como colocar o tour virtual do Google em prática no seu negócio!
