Política de Privacidade

Versão: 2.0
Última atualização: 09 de março de 2026

1. Quem somos

3603D Mídias Interativas LTDA
CNPJ: 17.538.387/0001-37
Av. do Contorno, 2905 — Santa Efigênia, Belo Horizonte — MG, CEP 30110-915
Site: https://3603d.com.br
Contato geral: contato@3603d.com.br

A 3603D é uma empresa especializada em tours virtuais 360°, fotografia arquitetônica e soluções de presença digital para negócios. Atuamos como Controladora de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Encarregado de dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais é responsável por atender solicitações, esclarecer dúvidas e garantir o cumprimento desta Política.

Contato do DPO:
E-mail: privacidade@3603d.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis

3. Quais dados coletamos e como

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche nossos formulários de contato ou diagnóstico, coletamos:

Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Nome da empresa
Mensagem enviada

Finalidade: Responder à sua solicitação, enviar propostas comerciais e manter relacionamento com leads e clientes.

Base legal: Consentimento (Art. 7°, I, LGPD) e execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7°, V, LGPD).

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

Dado	Origem	Finalidade
Endereço IP	Servidor	Segurança e diagnóstico
Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques	Google Analytics	Análise de desempenho do site
Dispositivo, navegador, sistema operacional	Google Analytics	Melhoria da experiência
Comportamento de navegação para remarketing	Google Tag Manager, Pinterest Pixel	Campanhas de marketing

Base legal: Interesse legítimo (Art. 7°, IX, LGPD) para analytics; Consentimento (Art. 7°, I, LGPD) para cookies de marketing.

3.3 Dados de comunicação via WhatsApp

Quando você nos contata pelo WhatsApp, os dados da conversa (nome, número, mensagens) são tratados nos termos da Política de Privacidade da Meta Platforms Inc. A 3603D utiliza essas informações exclusivamente para atendimento comercial.

Base legal: Consentimento (Art. 7°, I, LGPD).

3.4 Dados de comentários no blog

Caso você utilize a seção de comentários do blog, coletamos nome, e-mail e endereço IP para fins de moderação e prevenção de spam.

Base legal: Interesse legítimo (Art. 7°, IX, LGPD).

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros tecnológicos, sempre com a finalidade descrita e com as devidas garantias contratuais:

Empresa	País-sede	Finalidade	Política
HubSpot Inc.	Estados Unidos	CRM e gestão de leads	hubspot.com/privacy
Google LLC	Estados Unidos	Analytics, Tag Manager, Maps, Business Profile	policies.google.com
Pinterest Inc.	Estados Unidos	Pixel de remarketing	pinterest.com/privacy
Automattic (Akismet)	Estados Unidos	Filtragem de spam em comentários	automattic.com/privacy
Gravatar (Automattic)	Estados Unidos	Fotos de perfil em comentários	gravatar.com/privacy

A 3603D não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros listados acima estão sediados nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e mecanismos equivalentes de proteção, em conformidade com o Art. 33 da LGPD e as diretrizes da ANPD.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Tipo de dado	Prazo de retenção
Leads e dados de formulário (HubSpot)	Enquanto houver relação comercial ativa + 5 anos
Dados de analytics (Google Analytics)	14 meses (configuração padrão)
Comentários no blog	Indefinidamente, salvo solicitação de exclusão
Dados de marketing/remarketing	Até revogação do consentimento
Registros de acesso (logs)	6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Findo o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Ao acessar nosso site, você pode gerenciar suas preferências por meio do banner de cookies exibido na primeira visita.

Tipos de cookies utilizados:

Tipo	Finalidade	Duração
Necessários	Funcionamento básico do site, segurança e sessão	Sessão / 1 ano
Analíticos	Mensuração de audiência (Google Analytics)	14 meses
Marketing	Remarketing e segmentação (Google Ads, Pinterest)	Até 6 meses
Funcionais	Preferências salvas (idioma, cookies aceitos)	1 ano

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo nosso banner de preferências, sem prejuízo ao acesso ao site. Cookies necessários não podem ser desativados pois são essenciais ao funcionamento da plataforma.

8. Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação: Saber se tratamos seus dados
Acesso: Receber uma cópia dos seus dados
Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou bloqueio: Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou bloqueados
Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
Informação sobre compartilhamento: Saber com quais terceiros seus dados são compartilhados
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo
Oposição: Opor-se a tratamentos que não estejam em conformidade com a LGPD
Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados

Como exercer seus direitos:
Envie um e-mail para privacidade@3603d.com.br com o assunto “Direitos LGPD” e seu nome completo. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

Comunicação via protocolo HTTPS (SSL/TLS)
Acesso restrito a dados por colaboradores autorizados
Uso de plataformas certificadas (HubSpot, Google)

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados no prazo previsto pela LGPD (Art. 48).

10. Menores de idade

Nosso site e serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (redes sociais, parceiros). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio 3603d.com.br. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site externo visitado.

12. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque no site. A data de “Última atualização” no topo do documento sempre refletirá a versão vigente.

13. Contato e canal de atendimento LGPD

Encarregado de dados (DPO):
privacidade@3603d.com.br

Endereço para correspondência:
3603D Mídias Interativas LTDA
Av. do Contorno, 2905 — Santa Efigênia
Belo Horizonte — MG, CEP 30110-915

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar a ANPD pelo site gov.br/anpd.